
Assistant / Assistante service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Craponne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Synergie Lyon Ouest recurte un(e) assistant(e) service client F/H pour son client basé à Sainte-consorce (69290). A pourvoir dès que possible, mission pouvant être prolongée. - Volume hebdo : 35h et 37h30 de septembre à mars (payé en HS) - Fixe mensuel : 2 000 euros - Variable : 300EUR / trim- Gestion des devis et lancement des commandes - Gérer les suivis de commandes, les délais de livraison ainsi que les garanties - Informer les clients sur les conditions tarifaires et les disponibilités des produits - Traitements des différents litiges que ce soit internes ou liés aux transports - Suivre les reliquats et les blocages pour informer les clients - Appeler les clients et leur présenter les nouvelles plateformes tel que le portail extranet et les accompagner à la mise en place de ces plateformes (créations de comptes, gestion de l'outil). - Traitements des retours - Transférer si besoin des demandes aux services concernés - Utilisation des différents outils informatiques : Edisearch / Site / Répertoire des marques / Information techniques Diplômé(e) d'une niveau Bac +2, vous avez 1 an d'expérience sur un poste similaire dans l'assistant service clients ou avez[...]